W/oface

Bộ phận nhân sự của chúng tôi cẩn thận xác minh bằng cấp và kinh nghiệm chuyên môn của mỗi chuyên gia được giới thiệu trên trang web của chúng tôi.

Hơn nữa, chúng tôi thường xuyên thu thập phản hồi từ khách hàng và theo dõi chất lượng của các cuộc tư vấn được cung cấp để đảm bảo mức độ phục vụ cao.

Điều này có nghĩa là chúng tôi cam kết đảm bảo hoàn trả số tiền của bạn nếu cuộc tư vấn không diễn ra hoặc chất lượng không đạt yêu cầu. Chúng tôi nhằm mục tiêu mỗi khách hàng đều hài lòng với dịch vụ được cung cấp.

Cách thức hoạt động của quy trình thanh toán dịch vụ chuyên gia:

1. Bạn đặt thời gian của chuyên gia và số tiền được đóng băng từ tài khoản của bạn;
2. Từ thời điểm tư vấn, bạn có 7 ngày để nộp khiếu nại về dịch vụ tư vấn kém.
3. Nếu trong quá trình điều tra được chứng minh rằng dịch vụ được cung cấp không đủ chất lượng, tiền sẽ được hoàn trả vào tài khoản của bạn.

Có, bạn có thể hủy hoặc đổi lịch hẹn tư vấn. Để làm điều này, bạn cần viết thư cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Xin lưu ý rằng việc hủy hoặc đổi lịch hẹn tư vấn có thể thực hiện được 24 giờ trước cuộc họp đã được lên lịch.

Nếu vì bất kỳ lý do nào bạn không hài lòng với chất lượng của cuộc tư vấn hoặc nếu nó không diễn ra, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền.

Để làm điều này, bạn cần liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi, cung cấp thông tin về đặt phòng và mô tả vấn đề đã xảy ra.

Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và nếu lý do trả lại được xác nhận, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào tài khoản của bạn.