W/oface

Наш відділ кадрів ретельно перевіряє кваліфікацію та професійний досвід кожного експерта, представленого на нашому сайті.

Крім того, ми регулярно збираємо відгуки клієнтів і стежимо за якістю наданих консультацій, щоб забезпечити високий рівень обслуговування.

Це означає, що ми зобов'язуємося забезпечити повернення ваших коштів, якщо консультація не відбудеться або її якість буде незадовільною. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт був задоволений наданою послугою.

Як працює процес оплати експертних послуг:

1. Ви бронюєте час експерта, а кошти заморожуються з вашого рахунку;
2. З моменту консультації у вас є 7 днів, щоб подати скаргу на неякісну консультацію.
3. Якщо в ході розслідування буде доведено, що послуга була надана неналежним чином, гроші будуть повернуті на ваш рахунок.

Так, ви можете скасувати або перенести консультацію. Для цього вам потрібно написати в службу підтримки.

Будь ласка, зверніть увагу, що скасування або перенесення консультації можливе за 24 години до запланованої зустрічі.

Якщо з якихось причин ви незадоволені якістю консультації або якщо вона не відбулася, ви можете вимагати повернення коштів.

Для цього вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого сервісу, надавши інформацію про бронювання та опис проблеми, що виникла.

Ми розглянемо ваш запит і, якщо підстави для повернення підтвердяться, повернемо суму на ваш рахунок.