Thanh toán và hoàn tiền

1. Thanh toán

• Bạn có thể thanh toán bằng RUB, USD hoặc EUR thông qua hệ thống Billing, các cổng thanh toán và đối tác tiền mã hóa UseGateway (BTC, ETH, LTC, TRX, BNB, USDT, v.v.).
• Vui lòng lưu ý rằng tất cả các loại thuế và phí từ hệ thống thanh toán, blockchain và đối tác sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán.

2. Chính sách hoàn tiền

Tất cả các khoản thanh toán được coi là cuối cùng, ngoại trừ các trường hợp được mô tả dưới đây:

• Số điện thoại chưa sử dụng để kích hoạt SMS
  Nếu không nhận được tin nhắn SMS trên số đã đặt, số tiền sẽ được hoàn tự động vào số dư tài khoản của bạn.

• Lỗi dịch vụ
  Nếu bạn phát hiện sự cố trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán, vui lòng báo ngay cho chúng tôi. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền vào số dư tài khoản của bạn.

3. Rút tiền từ số dư tài khoản

• Hoàn tiền chỉ được thực hiện vào số dư trong tài khoản cá nhân.
• Việc rút tiền có thể thực hiện bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ, chỉ trong trường hợp có lý do chính đáng và chỉ gửi về phương thức thanh toán đã được sử dụng lần nạp gần nhất.
• Việc chi trả sẽ được thực hiện sau khi hoàn tất xác minh danh tính và thông tin thanh toán.

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Telegram, WhatsApp hoặc e‑mail.
2. Cung cấp:
   • Tên dịch vụ (ví dụ: kích hoạt SMS, proxy),
   • Ngày và số tiền đã thanh toán,
   • Lý do yêu cầu hoàn tiền,
   • Nếu có — bằng chứng (ảnh chụp màn hình, hình ảnh, âm thanh, v.v.).
3. Chúng tôi sẽ xem xét cẩn thận từng yêu cầu và nhanh chóng thông báo quyết định. Xin cảm ơn sự thông cảm của bạn — chúng tôi cố gắng đảm bảo quy trình nhanh chóng và công bằng cho mọi khách hàng.

5. Điều khoản bổ sung

• Công ty có quyền thay đổi các quy định về thanh toán và hoàn tiền. Vui lòng tham khảo các điều khoản mới nhất trước khi thanh toán.
• Khi thanh toán, bạn xác nhận rằng bạn đồng ý với các điều khoản hiện hành vào thời điểm đó.
• Chúng tôi coi trọng chất lượng dịch vụ: trong trường hợp dịch vụ không đúng mô tả một cách hợp lý — chúng tôi cam kết hoàn tiền.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ

• Telegram / WhatsApp: được liệt kê trong phần “Liên hệ” trên trang web.
• E‑mail: support@cyberyozh.com

Cảm ơn bạn đã chọn CyberYozh. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm tiện lợi và công bằng.