付款和退款

最后更新: 2026/05/04 13:09

1. 付款

  • 您可以通过 Billing 系统、支付网关以及我们的加密货币合作伙伴 UseGateway（支持 BTC、ETH、LTC、TRX、BNB、USDT 等）以 RUB、USD 或 EUR 支付服务费用。

  • 请注意，所有支付系统、区块链和合作伙伴收取的税费和手续费均由客户承担。

2. 退款政策

所有付款均视为最终交易，以下情况除外：

  • 未使用的短信激活号码
    如果所订购的号码未收到短信，系统将自动将款项退还至您的账户余额。

  • 服务缺陷
    如果您在付款后 24 小时内发现问题，请立即联系我们。一经确认，我们将把款项退还至您的账户余额。

3. 提现账户余额

  • 退款仅退还至您的账户余额。

  • 如有正当理由，您可以通过联系客服申请提现，提现仅限于最近一次充值所使用的支付方式。

  • 提现前需要完成身份和支付信息的验证。

4. 如何申请退款

  1. 通过 Telegram、WhatsApp 或电子邮件联系客户支持。

  2. 提供以下信息：

    • 服务名称（例如：短信激活、代理服务），

    • 付款日期和金额，

    • 退款原因，

    • 如有，请附上相关证据（截图、照片、音频等）。

  3. 我们将认真审查每一份申请，并及时通知您处理结果。
    感谢您的理解与配合——我们致力于为每位客户提供快速、公正的处理流程。

5. 附加条款

  • 公司保留更改付款和退款政策的权利。建议您在付款前查看最新条款。

  • 付款即表示您同意当时生效的政策。

  • 我们重视服务质量：若服务与描述严重不符且经证实，我们承诺退款。

6. 客服联系方式

感谢您选择 CyberYozh。 我们感谢您的信任，并尽最大努力让您的体验便捷且公平。