Vitaly

Departemen SDM kami dengan cermat memverifikasi kualifikasi dan pengalaman profesional setiap ahli yang ditampilkan di situs web kami.

Selain itu, kami secara rutin mengumpulkan umpan balik pelanggan dan memantau kualitas konsultasi yang diberikan untuk memastikan tingkat layanan yang tinggi.

Ini berarti bahwa kami berkomitmen untuk memastikan pengembalian dana Anda jika konsultasi tidak terjadi atau kualitasnya tidak memuaskan. Kami bertujuan agar setiap klien merasa puas dengan layanan yang diberikan.

Bagaimana proses pembayaran layanan ahli bekerja:

1. Anda memesan waktu ahli dan dana dibekukan dari akun Anda;
2. Dari saat konsultasi, Anda memiliki 7 hari untuk mengajukan keluhan tentang konsultasi yang buruk.
3. Jika terbukti selama penyelidikan bahwa layanan diberikan dengan tidak memadai, uang akan dikembalikan ke akun Anda.

Ya, Anda dapat membatalkan atau menjadwalkan ulang konsultasi. Untuk melakukan ini, Anda perlu menulis ke dukungan pelanggan.

Harap dicatat bahwa pembatalan atau penjadwalan ulang konsultasi dimungkinkan 24 jam sebelum pertemuan yang dijadwalkan.

Jika karena alasan apapun Anda tidak puas dengan kualitas konsultasi atau jika konsultasi tersebut tidak berlangsung, Anda dapat meminta pengembalian dana.

Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi layanan dukungan dari layanan kami, memberikan informasi tentang reservasi dan deskripsi masalah yang terjadi.

Kami akan meninjau permintaan Anda dan, jika alasan untuk pengembalian dikonfirmasi, kami akan mengembalikan jumlah tersebut ke akun Anda.