Блокировка устройства в Snapchat: что означает SS06 и как быстро это исправить

Вы открыли Snapchat и увидели это. «SS06: Device Banned». Забанен не ваш аккаунт. Забанен ваш реальный телефон.

Поэтому вы удалили приложение и переустановили его. Всё равно бан. Создали новый аккаунт. Бан через несколько секунд. Переключились на мобильный интернет. Всё равно бан. Момент, когда вы понимаете, что дело не в аккаунте, а в самом устройстве, по-настоящему ужасен, особенно если вы используете Snapchat для работы или полагаетесь на него для связи.

Бан устройства в Snapchat — это одна из самых агрессивных мер принуждения, которые применяет платформа. Этот гайд объясняет, что именно означает SS06, что его вызывает, как на самом деле работает обнаружение Snapchat под капотом и какие у вас реальные варианты вернуться на платформу.

Что такое бан устройства в Snapchat и что означает SS06

Любой аккаунт, который вы попытаетесь создать на этом устройстве, будь то новая электронная почта, новый номер телефона или новое имя пользователя, блокируется немедленно.

Представьте себе это так: дело не в том, что одна версия вас получила бан. Дело в том, что ваше лицо теперь в списке у двери, и никакая маскировка не поможет вам пройти.

У Snapchat более 432 миллионов ежедневных активных пользователей, и он использует одну из самых агрессивных систем банов среди всех крупных социальных платформ. Его формат эфемерного контента делает его частой мишенью для спамеров и злоупотреблений, именно поэтому его система принуждения настроена так агрессивно.

SS06 против SS07 против SS18: Это не одно и то же

• SS06 означает, что ваше устройство было забанено из-за злоупотребления или серьёзного нарушения Правил сообщества Snapchat. Это самый серьёзный бан на уровне устройства. Он постоянный по умолчанию и не истекает сам по себе.

• SS07 означает, что слишком много аккаунтов было связано с вашим устройством. Это конкретно вызвано использованием нескольких аккаунтов с одного и того же оборудования без надлежащего разделения. Это более мягкий сигнал, и иногда его можно отменить через апелляцию.

• SS18 работает аналогично SS06 и также указывает на бан на уровне устройства. Некоторые пользователи сообщают, что он появляется при менее серьёзных нарушениях, чем SS06, но практически оба приводят к одному и тому же результату. Все аккаунты на этом устройстве блокируются.

Как на самом деле работает снятие отпечатков устройства в Snapchat

Snapchat отслеживает не только ваш IP-адрес или имя пользователя аккаунта. Он создаёт детальный отпечаток устройства— уникальный цифровой идентификатор, состоящий из десятков точек данных, собранных с вашего телефона. Согласно техническим исследованиям и собственной документации Snapchat по применению мер, этот отпечаток включает:

• Ваш IMEI-номер (уникальный идентификатор, присваиваемый каждому мобильному устройству его производителем; его нельзя изменить переустановкой приложений или сбросом до заводских настроек на большинстве телефонов)

• Ваши модель устройства, производитель и разрешение экрана

• Аппаратные датчики, включая акселерометр, гироскоп и камеру

• Ваш MAC-адрес Wi-Fi и информация о провайдере

• Ваш статус батареи и версия ОС

Когда Snapchat банит устройство, он записывает полный отпечаток, а не только IMEI. Поэтому даже если вы сбросите телефон до заводских настроек, многие из этих идентификаторов останутся неизменными. Snapchat видит то же самое оборудование, которое уже было помечено.

Вот почему переустановка приложения ничего не даёт. Вот почему смена аккаунтов ничего не даёт. Бан привязан к тому, чем ваш телефон является по своей сути, а не к аккаунту, в который выполнен вход.

[«Официальная политика применения правил сообщества Snapchat »]

Снимает ли сброс до заводских настроек бан устройства в Snapchat

Иногда, но редко, и это сильно зависит от устройства. Сброс до заводских настроек очищает идентификаторы программного уровня, такие как кешированные токены и данные приложений. Но аппаратные идентификаторы, такие как IMEI-номера, MAC-адреса и сигнатуры датчиков, полностью сохраняются после сброса до заводских настроек.

На телефонах Android сброс до заводских настроек имеет чуть больше шансов очистить достаточно идентификаторов, чтобы обойти бан, особенно на старых устройствах с менее агрессивным снятием отпечатков на аппаратном уровне. На iPhone это редко работает. Система аппаратных идентификаторов Apple жёстко заблокирована, и система обнаружения Snapchat подхватывает её практически мгновенно.

Что вызывает бан устройства в Snapchat

Бан устройства не происходит из-за одной маленькой ошибки. Это почти всегда результат паттерна поведения, который система Snapchat определяет как злоупотребление.

• Использование нескольких аккаунтов без изоляции. Это наиболее частая причина для маркетологов и SMM-менеджеров. Snapchat разработан для одного аккаунта на человека. Когда несколько аккаунтов, особенно ранее помеченных, входят с одного и того же оборудования, Snapchat связывает точки. Дело не в том, что несколько аккаунтов по своей сути забанены; дело в том, что совместное использование отпечатка устройства между аккаунтами создаёт связь, которую Snapchat считает подозрительной.

• Сторонние или модифицированные приложения. Любая неофициальная версия Snapchat — Snapchat++, GhostCodes, плагины, скрипты автоматизации — вызывает обнаружение практически мгновенно. Snapchat активно сканирует поведение приложений, отличное от нативного. Когда он находит это, устройство за этим помечается.

• Спам и неестественная активность. Массовое добавление незнакомцев, отправка массовых сообщений, подписка на людей с нечеловеческой скоростью или быстрая отправка одного и того же сообщения десяткам аккаунтов — всё это соответствует паттерну поведения ботов в системе Snapchat.

• Унаследованные баны от подержанных телефонов. Это застаёт многих людей совершенно врасплох. Если вы купили восстановленный или подержанный телефон, аппаратные идентификаторы устройства могут уже находиться в списке забаненных Snapchat из-за действий предыдущего владельца. Вы ничего плохого не сделали, но телефон несёт историю поведения своего прошлого владельца.

Одно сообщество на форумах XDA задокументировало несколько случаев, когда пользователи обнаружили, что их «новое» подержанное устройство уже было забанено ещё до того, как они создали аккаунт. Совет там последовательный: всегда создавайте тестовый аккаунт Snapchat перед завершением покупки подержанного телефона.

Может ли использование VPN привести к бану устройства в Snapchat

Использование VPN не приведёт напрямую к бану устройства, но определённо может ускорить его или вызвать блокировку сети, которая будет неверно истолкована как бан устройства. Вот почему: большинство потребительских VPN направляют ваш трафик через IP-адреса датацентров. Snapchat хорошо знает эти диапазоны IP и считает входы с IP датацентров подозрительными, особенно когда несколько аккаунтов появляются из одного и того же IP-блока.

В собственной справочной документации Snapchat прямо указано, что «использование VPN (виртуальной частной сети)» является одной из причин блокировки сети. Решение не в том, чтобы скрыть ваш IP с помощью VPN; решение в том, чтобы ваш IP выглядел как настоящее домашнее или мобильное подключение. Это означает Резидентские прокси или мобильные прокси, а не VPN.

[«Узнайте о разнице между VPN и прокси»]

Как долго длится блокировка устройства в Snapchat

Блокировка устройства SS06 в Snapchat является постоянной. У неё нет таймера. Она не истекает через 30 дней. Она не снимается при переустановке приложения или перезагрузке телефона.

Единственное исключение — если вы можете доказать через апелляцию, что блокировка была ошибкой, например, унаследованная блокировка от подержанного устройства или ложное срабатывание на аккаунте, который на самом деле никогда не нарушал правила. Даже в этом случае процент успеха низкий.

Временные блокировки Snapchat работают иначе; это ограничения на уровне аккаунта, которые длятся от 24 часов до 30 дней за незначительные нарушения. Если вы всё ещё можете получить доступ к своему аккаунту, но некоторые функции ограничены, это временное ограничение, а не блокировка устройства.

Как разблокироваться в Snapchat: реалистичные варианты

Вот честная версия, а не список «10 волшебных советов», который можно найти везде.

Вариант 1: Сначала подайте апелляцию: 

• Откройте Snapchat, попробуйте войти и найдите опцию «Обжаловать решение» на экране. 

• Если она есть, используйте её. Напишите чёткое, честное объяснение, особенно если вы считаете, что блокировка была ошибкой или если вы купили телефон с рук. 

• Придерживайтесь фактов. Эмоциональные обращения не влияют на автоматизированные системы проверки.

• Если в приложении нет видимой опции апелляции, перейдите наSnapchat Helpи подайте запрос в поддержку напрямую. Это медленнее, но иногда открывает варианты, которые не показывает процесс в приложении.

Вариант 2: Смените устройство:

• Это самый надёжный путь. 

• Блокировка привязана к вашему оборудованию; совершенно другой телефон решает проблему немедленно. 

• Если вы можете одолжить устройство, протестируйте его с новым аккаунтом, прежде чем тратить деньги на покупку нового.

Вариант 3: Обходной путь с Samsung Dual Messenger 

• Один метод, с которым некоторые пользователи Android, особенно на устройствах Samsung, сообщали об успехе — использование встроенной функции «Dual Messenger» или «Dual Apps». 

• Это создаёт второй, изолированный экземпляр приложения Snapchat с немного другими идентификаторами на уровне приложения.

•  Это работает не для всех и не гарантировано, но попробовать ничего не стоит, прежде чем покупать новый телефон.

Вариант 4: Резидентские прокси или мобильные прокси для пользователей с несколькими аккаунтами:

• Если причина блокировки заключалась в использовании нескольких аккаунтов и вам нужно продолжать их использовать для работы, решение не в другом устройстве.

• Решение в правильной изоляции сети. 

• Каждый аккаунт должен приходить с другого, реально выглядящего IP-адреса.

[«мобильные прокси для управления несколькими аккаунтами Snapchat» → страница продукта мобильных прокси]

Почему прокси — практичное решение для блокировок за несколько аккаунтов в Snapchat

Вот ситуация, в которой оказывается большинство менеджеров социальных сетей и цифровых маркетологов: они управляют аккаунтами Snapchat для нескольких клиентов или управляют сетью брендовых аккаунтов, и Snapchat начинает связывать их, а затем блокировать, потому что все они имеют одинаковый сетевой отпечаток.

Каждый аккаунт, который заходит с одного и того же IP-адреса, кажется Snapchat связанным. И как только один из этих аккаунтов получает бан, за ним следуют остальные. Единственное реальное решение — это настоящая изоляция на уровне сети, один чистый, выглядящий реально IP на каждый аккаунт.

Именно здесь и пригодятся мобильные и резидентские прокси от CyberYozh. Конкретно для Snapchat:

• Настоящие мобильные прокси LTE/5G через реальные IP операторов связи выглядят идентично обычному пользователю Snapchat, просматривающему приложение со своего телефона. Это самый сложный тип подключения для обнаружения Snapchat, потому что они действительно соответствуют тому, как выглядит большинство пользовательской базы Snapchat с точки зрения сети.

• Резидентские прокси направляют каждую сессию аккаунта через реальный домашний интернет-адрес, тот самый, который назначается реальным домохозяйствам провайдерами. Система обнаружения Snapchat воспринимает их так же, как любое подлинное пользовательское подключение.

Чего вы не получите с прокси CyberYozh:

• Переработанные IP из пулов, которые Snapchat уже заблокировал

• Адреса датацентров, которые Snapchat немедленно помечает

• Подключения из общего пула, где чужое плохое поведение заражает вашу сессию

Отзывы на Trustpilot

★★★★★ Проверенный покупатель — «Я купил мобильный прокси. Скорость высокая, соединения остаются стабильными, а ротация IP работает идеально для моих нужд. Настройка была простой, а команда поддержки быстро ответила, когда у меня возник небольшой вопрос. Разрешение IP довольно чистое и проактивно ротирует прокси. Это для опыта..»

★★★★★ Проверенный покупатель — «Я использую их сервис мобильных прокси, особенно мобильные прокси Verizon, и я очень доволен опытом. Прокси обеспечивают отличную стабильность и очень высокую скорость... их мобильные прокси Verizon — отличный выбор для всех, кому нужны стабильные, быстрые и надёжные мобильные прокси.»

Тарифные планы на мобильные и резидентские прокси от CyberYozh начинаются с конкурентоспособных цен без необходимости долгосрочных обязательств. «Посмотреть цены и планы на прокси» → страница с ценами.

Как предотвратить бан устройства в Snapchat до того, как это произойдёт

Лучшее, что вы можете сделать, — это понять, за чем следит система Snapchat, и убедиться, что вы не соответствуете её шаблонам.

• Изолируйте каждый аккаунт на уровне сети. Если вы управляете более чем одним аккаунтом Snapchat, каждому из них нужен собственный IP-адрес. Не общий VPN, а выделенный резидентский или мобильный прокси на каждый аккаунт. Это непререкаемая основа профессионального управления несколькими аккаунтами.

• Никогда не используйте сторонние приложения Snapchat. «Дополнительные функции» не стоят бана. Придерживайтесь официального приложения из App Store или Google Play, всегда обновлённого до последней версии.

• Тестируйте подержанные телефоны перед покупкой. Создайте свежий аккаунт Snapchat на устройстве перед завершением покупки. Если он сразу помечается или показывает ошибку SS06, устройство имеет историю бана, связанную с его аппаратной частью. Откажитесь от покупки.

• Прогревайте новые аккаунты медленно, особенно на устройствах, которые ранее подвергались каким-либо санкциям. Не начинайте сразу добавлять большое количество людей или активно постить. Дайте новым аккаунтам 72 часа лёгкой, естественно выглядящей активности, прежде чем увеличивать нагрузку.

• Поддерживайте человеческий темп действий. Отправка 100 запросов в друзья за 10 минут выглядит для системы Snapchat как автоматизация, потому что так оно и есть. Распределяйте свои действия так, как это делал бы реальный человек. 

["Условия использования Snapchat о сторонних приложениях и автоматизации"]

Ключевые выводы

• SS06 — это постоянный аппаратный бан. Он нацелен на цифровой отпечаток вашего телефона, включая IMEI и данные сенсоров, а не только на ваш аккаунт. Новые аккаунты на том же устройстве банятся мгновенно.

• VPN не исправляют аппаратные баны и могут усугубить сетевые баны. Резидентские прокси или Мобильные прокси — это правильный инструмент для управления несколькими аккаунтами Snapchat.

• Профилактика обходится гораздо дешевле восстановления. Тестируйте подержанные телефоны перед покупкой, изолируйте аккаунты с чистыми IP и с первого дня поддерживайте активность в рамках человеческих паттернов.

Если вы профессионально управляете Snapchat, правильная инфраструктура с самого начала обходится дешевле по времени и деньгам, чем борьба с каскадными аппаратными банами позже. 

["настройте прокси CyberYozh для управления социальными сетями"]