Оплата и возврат

Последнее обновление: 26.05.2026, 16:31

1. Оплата

  • Вы можете оплатить услуги в RUB, USD или EUR через систему Billing, платёжные шлюзы и криптовалютного партнёра UseGateway (BTC, ETH, LTC, TRX, BNB, USDT и др.).

  • Просим вас учитывать, что все налоги и комиссии платёжных систем, блокчейнов и партнёров оплачиваются клиентом.

2. Возврат средств

Все платежи считаются окончательными, за исключением случаев, описанных ниже:

  • Неиспользованные номера для SMS-активаций
    Если на заказанный номер не пришла SMS, возврат происходит автоматически на баланс вашего аккаунта.

  • Дефект услуги
    Если вы обнаружили проблему в течение 24 часов после оплаты, пожалуйста, сообщите об этом. При подтверждении мы вернём средства на ваш баланс.

3. Вывод средств с баланса

  • Возврат средств осуществляется только на баланс в личном кабинете.

  • Вывод доступен через обращение в поддержку при наличии уважительных причин, только на реквизиты, с которых было выполнено последнее пополнение.

  • Выплата возможна после прохождения верификации личности и реквизитов.

4. Как оформить возврат

  1. Обратитесь в поддержку через Telegram, WhatsApp или e‑mail.

  2. Передайте:

    • Название услуги (например: SMS-активация, proxy),

    • Дату и сумму платежа,

    • Причину возврата,

    • При наличии — подтверждения (скриншоты, фото, аудио и т.п.).

  3. Мы внимательно рассмотрим каждый запрос и оперативно сообщим о решении.
    Просим отнестись с пониманием — мы стремимся обеспечить быстрый и справедливый процесс для каждого клиента.

5. Дополнительные условия

  • Компания оставляет за собой право вносить изменения в правила оплаты и возврата. Перед оплатой рекомендуется ознакомиться с актуальными условиями.

  • Совершая платёж, вы подтверждаете своё согласие с действующими на тот момент правилами.

  • Мы ценим качество наших услуг: в случае обоснованного несоответствия услуги описанию — гарантируем возврат средств.

6. Контакты службы поддержки

  • Telegram / WhatsApp: указаны в разделе «Контакты» на сайте.

  • E‑mail: support@cyberyozh.com

Спасибо, что выбираете CyberYozh. Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы взаимодействие с нами было удобным и справедливым.