Vitaly

Наш отдел HR тщательно проверяет квалификацию и профессиональный опыт каждого эксперта, представленного на нашем сайте.

Кроме того, мы регулярно собираем отзывы клиентов и отслеживаем качество предоставляемых консультаций, чтобы гарантировать высокий уровень сервиса.

Это означает, что мы берем на себя обязательство обеспечить возврат ваших средств в случае, если консультация не состоится или её качество окажется неудовлетворительным. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен предоставленной услугой.

Как происходит процесс оплаты услуг эксперта:

1. Вы бронируете время эксперта и средства с вашего счета замораживаются;
2. С момента проведения консультации у вас есть 7 дней, чтобы подать жалобу на некачественную консультацию;
3. Если в процессе разбирательства будет доказана, что услуга оказана не качественно, то деньги вернуться на ваш счёт.

Да, вы можете отменить или перенести консультацию. Для этого необходимо написать в службу поддержки.

Обратите внимание, что отмена или изменение времени консультации возможны за 24 часа до назначенной встречи.

Если по какой-либо причине вы остались недовольны качеством проведенной консультации или она не состоялась, вы можете запросить возврат денежных средств.

Для этого необходимо обратиться в службу поддержки нашего сервиса, предоставив информацию о бронировании и описание возникшей проблемы.

Мы рассмотрим ваш запрос и, в случае подтверждения оснований для возврата, произведем возврат средств на ваш счет.