Tác nhân AI Boomi là gì: Kết nối các quy trình làm việc đặc biệt

Các AI agent của Boomi có thể tự động hóa các tác vụ và kết nối nhiều quy trình làm việc mà không cần dành hàng giờ cho các hoạt động nội bộ. Chúng hữu ích cho các tổ chức có nhiều phòng ban và luồng dữ liệu rời rạc, chẳng hạn như tài chính, khách hàng, phần mềm và chuỗi cung ứng. 

TÓM TẮT

Boomi AI là gì và sự khác biệt của nó

Boomi Enterprise Platform là bảng điều khiển chính để quản lý và triển khai agentic AI của Boomi. Nó có hai loại agent:

• Platform agents, được cài đặt sẵn trong Boomi cho các tác vụ chung như viết tài liệu

• Custom agents có thể được thiết kế bằng các công cụ Boomi AI Agent Studio 

Boomi AI Agent Studio (Agentstudio) là một môi trường không cần code nơi các nhóm xác định mục tiêu của agent, đính kèm các công cụ như API, tích hợp hoặc truy vấn cơ sở dữ liệu, và thiết lập các rào cản trước khi thử nghiệm và triển khai nó. Nó bao gồm:

• Agent Designer là không gian làm việc trực quan, không cần code/ít code nơi các nhóm xác định một agent hướng mục tiêu, viết hướng dẫn của nó bằng ngôn ngữ tự nhiên và đính kèm các tài nguyên bên ngoài như API, tích hợp Boomi hoặc kho lưu trữ DataHub. 

• Agent Garden là không gian làm việc tương tác được xếp lớp trên đó, nơi các nhóm có thể duyệt các platform agent được xây dựng sẵn, cài đặt các partner agent hoặc xuất bản và chia sẻ các agent của riêng họ trên các tài khoản Boomi. 

• Agent Control Tower nằm phía trên cả hai như lớp quản trị và giám sát, giữ các bản ghi kiểm toán, nhật ký hoạt động và kết nối nhà cung cấp dưới một mái nhà.

Boomi AI Agent Studio được sử dụng ở đâu

Các AI agent của Boomi có những ứng dụng cụ thể, chủ yếu để xử lý nhiều luồng dữ liệu rời rạc. Ở đây, chúng ta sẽ xem xét chúng kỹ hơn, và như mọi khi, tôi đã mang đến cho bạn dữ liệu trực tiếp từ những người tạo agent.

Trình kết nối dữ liệu và đường ống API phức tạp

Data Connector Agent của Boomi tạo ra các trình kết nối REST tùy chỉnh (〝Blueprints〞) trực tiếp từ tài liệu API, mà các đối tác báo cáo có thể tăng tốc đáng kể việc xây dựng đường ống ELT. API Blueprint là một mẫu trình kết nối có thể tái sử dụng mà một agent tự động tạo ra từ tài liệu API của hệ thống mục tiêu, vì vậy các nhà phát triển không phải viết code trình kết nối bằng tay. 

Phân tích dữ liệu, quản lý rủi ro, tuân thủ

DataDetective, một platform agent được cài đặt sẵn, phân loại dữ liệu nhạy cảm và theo dõi sự di chuyển của nó qua các khu vực, điều này rất quan trọng đối với công việc về chủ quyền và tuân thủ. Agent Control Tower (ACT) là lớp quản trị đăng ký, kiểm toán và quản lý phiên bản của mọi agent, bao gồm cả những agent được lưu trữ bởi các nhà cung cấp bên ngoài như AWS Bedrock hoặc Snowflake Cortex.

Chăm sóc khách hàng cho các dịch vụ được kết nối

Boomi ghi nhận các trường hợp sử dụng agent để tóm tắt case hỗ trợ và soạn thảo phản hồi khách hàng từ lịch sử case. Một câu chuyện nội bộ mà tôi được kể mô tả một customer success agent ban đầu chỉ có 20% tỷ lệ áp dụng; sau khi Boomi thiết kế lại để âm thầm hiển thị rủi ro gia hạn và dữ liệu hành động tốt nhất tiếp theo trong dashboard hiện có của CSM thay vì hoạt động như một chatbot, tỷ lệ áp dụng đã tăng lên 85% trong vòng một tháng.

Tích hợp proxy với Boomi Agentic AI

Tài liệu chính thức của Boomi xác nhận rằng các agent và gateway connector có thể được định tuyến qua một proxy server cho các kết nối ra ngoài của chúng, được cấu hình thông qua biến môi trường JAVA_TOOL_OPTIONS thiết lập http.proxyHost, http.proxyPort, https.proxyHostvà https.proxyPort. 

Trên thực tế, rotating residential proxies hỗ trợ các quy trình agentic của Boomi theo nhiều cách cụ thể:

• Phân phối các yêu cầu đến và đi qua nhiều IP residential khác nhau, để một agent gọi các API hoặc trang web bên ngoài không xuất hiện như một client có lưu lượng cao duy nhất.

• Tránh giới hạn tốc độ với các API Agentstudio của Boomi vốn áp dụng các giới hạn nghiêm ngặt theo tài khoản (20 yêu cầu/giây trên Design APIs, 100 yêu cầu/phút cho các lần gọi session ở gói trả phí).

• Bảo mật thu thập dữ liệu bằng cách che giấu cơ sở hạ tầng nguồn, điều này quan trọng khi các công cụ agent thu thập hoặc truy vấn các hệ thống gắn cờ các dải IP của trung tâm dữ liệu.

• Cho phép thu thập dữ liệu địa phương với độ chính xác mã ZIP, cho phép data connector của agent lấy giá cả, danh sách hoặc dữ liệu tuân thủ theo khu vực như thể các yêu cầu xuất phát từ địa phương đó.

Triển khai Boomi AI agent trong Agent Designer

Dưới đây là một số thuật toán để triển khai các AI agent với Boomi.

Tạo và triển khai agent

1. Mở Agentstudio từ màn hình chính của Boomi Enterprise Platform và chọn Agent Designer.

2. Xác định mục tiêu, nhiệm vụ và hướng dẫn của agent, sau đó đính kèm các công cụ (lời gọi API, tích hợp, truy vấn DataHub hoặc công cụ prompt).

3. Cấu hình các rào cản bảo vệ để hạn chế đầu vào, đầu ra và các nguồn dữ liệu được phép.

4. Sử dụng bảng Test Agent để chạy các prompt mẫu trên runtime cloud được liên kết và xem xét dấu vết của các lời gọi công cụ.

5. Đóng gói agent thành một bản snapshot có phiên bản sau khi kiểm thử thành công.

6. Triển khai gói đến một môi trường cụ thể và runtime cloud theo khu vực, sau đó gọi nó thông qua bước Agent bên trong các quy trình tích hợp hoặc hiển thị nó qua Embed Kit.

Kết nối với proxy qua API

1. Lấy thông tin xác thực proxy dân cư luân phiên của CyberYozh (host, port, username, password) từ bảng điều khiển tài khoản của bạn.

2. Ở phía Boomi trên thành phần agent hoặc gateway, đặt biến môi trường JAVA_TOOL_OPTIONS trong cấu hình triển khai: -Dhttp.proxyHost=HOST -Dhttp.proxyPort=PORT -Dhttps.proxyHost=HOST -Dhttps.proxyPort=PORT.

3. Nếu agent cần bỏ qua proxy chỉ cho lưu lượng gateway nội bộ, hãy thêm -Dhttp.nonProxyHosts=GATEWAY_HOST vào cùng biến đó.

4. Khởi động lại hoặc triển khai lại container agent để các cài đặt proxy mới có hiệu lực.

5. Kiểm tra kết nối bằng cách kích hoạt công cụ thu thập dữ liệu của agent và xác nhận các yêu cầu đi ra được phân giải qua nhóm IP luân phiên (kiểm tra response headers hoặc bảng điều khiển proxy của bạn để xác nhận).

Khắc phục sự cố

Dưới đây là tổng quan nhanh về các vấn đề phổ biến với Boomi AI agents

Kết luận: Kết nối các quy trình làm việc bị ngắt kết nối và tự động hóa chúng

Các AI agent của Boomi cung cấp cho tổ chức một cách được quản lý để kết nối các hệ thống tài chính, khách hàng và chuỗi cung ứng trước đây hoạt động riêng lẻ, giảm thiểu công việc lập tài liệu, khắc phục sự cố và thu thập dữ liệu thủ công. Kết hợp với các proxy dân cư luân phiên, những agent này có thể thu thập dữ liệu bên ngoài và dữ liệu theo vị trí một cách an toàn, mà không bị giới hạn tốc độ, trong khi Agent Control Tower của Boomi giữ cho mọi hành động đều có thể kiểm tra được.