Condiciones de uso de tarjetas virtuales

Última actualización: 26/05/2026, 16:33

Tarjetas de pago virtuales

1. Términos y definiciones

1.1. Socio de pago — banco o proveedor autorizado que garantiza la emisión de tarjetas virtuales y el procesamiento de las operaciones realizadas con ellas.

1.2. Saldo (BIN-saldo) — el saldo monetario total del Usuario mantenido con el Socio de pago, utilizado para financiar todas las tarjetas virtuales vinculadas.

1.3. Tarjeta virtual — tarjeta de pago no física emitida contra el BIN-saldo y destinada al pago de servicios publicitarios y digitales relacionados. Se pueden establecer límites individuales para cada tarjeta.

1.4. Acceso en equipo — modalidad de uso en la que varias cuentas operan con un único BIN-saldo y/o tarjetas asociadas. Todos los participantes asumen responsabilidad solidaria por las operaciones y obligaciones.

1.5. Autorización (hold) — reserva temporal de un importe por parte del comercio, incluidos pagos recurrentes y por suscripción, que posteriormente puede confirmarse (cargo) o cancelarse.

1.6. Período de inactividad — ausencia de cualquier operación financiera (cargos, recargas, tarjetas activas) en el BIN-saldo durante 3 (tres) meses naturales consecutivos.

2. Finalidad del servicio

2.1. http://app.cyberyozh.com proporciona a los usuarios una interfaz técnica para:

  • la emisión de tarjetas virtuales;

  • la gestión de límites;

  • el pago de espacios publicitarios y servicios relacionados (incluyendo, pero no limitado a: Meta, Google, TikTok);

  • el registro y análisis de gastos.

2.2. Las tarjetas virtuales están destinadas exclusivamente a fines publicitarios y de marketing. El uso de las tarjetas para otras operaciones puede dar lugar a la suspensión del servicio.

3. Registro y datos del usuario

3.1. El Usuario garantiza la exactitud de la información proporcionada y es responsable de mantenerla actualizada.

3.2. Con el fin de cumplir con los requisitos legales, las normas de los sistemas de pago y las políticas del Socio de pago, podrá requerirse identificación adicional y la presentación de documentos justificativos.

4. Condiciones financieras

4.1. Disponibilidad de fondos
Las operaciones con tarjetas solo son posibles si existe un BIN-saldo positivo, teniendo en cuenta todas las autorizaciones y reservas activas.

4.2. Recargas
Los métodos de recarga, importes mínimos y comisiones aplicables se muestran en la interfaz del servicio y pueden modificarse sin previo aviso.

4.3. Gestión de límites
El Usuario puede distribuir de forma independiente el BIN-saldo disponible entre las tarjetas, aumentando o reduciendo los límites dentro del saldo restante.

4.4. Comisiones y cargos
Todas las comisiones del Socio de pago, de los sistemas de pago y las tarifas del servicio se deducen del BIN-saldo y pueden reflejarse como operaciones independientes.

4.5. Reembolso de fondos
El reembolso del saldo restante es posible siempre que no existan suscripciones activas, autorizaciones pendientes u obligaciones pendientes. No se permiten reembolsos a terceros.

5. Suscripciones y cargos diferidos

5.1. El Usuario es responsable de desactivar las suscripciones y pagos recurrentes en las plataformas y servicios publicitarios antes de:

  • cerrar una tarjeta;

  • reducir el límite;

  • solicitar un reembolso.

5.2. En caso de suscripciones activas, el Usuario acepta por adelantado que el servicio y/o el Socio de pago podrán:

  • reservar fondos para cargos esperados;

  • debitar fondos del BIN-saldo;

  • aplicar recargas posteriores para liquidar obligaciones previamente generadas.

5.3. En caso de fondos insuficientes y suscripciones no desactivadas, el servicio podrá restringir funcionalidades, suspender la emisión de nuevas tarjetas y aplicar comisiones adicionales.

6. Comisión por inactividad

6.1. Al iniciarse el Período de inactividad, el servicio podrá cobrar una comisión mensual de mantenimiento equivalente a 2 USD + 2% del BIN-saldo actual.

6.2. La comisión se cobrará hasta que se reanude la actividad o hasta el agotamiento total de los fondos. Se permite el cargo parcial en caso de saldo insuficiente.

7. Gestión de riesgos y restricciones

7.1. El servicio y/o el Socio de pago podrán imponer restricciones, reducir límites, suspender operaciones o bloquear tarjetas/cuentas en caso de detectar:

  • actividad anormal o atípica;

  • tasas elevadas de transacciones rechazadas;

  • indicios de fraude o elusión de restricciones;

  • incumplimiento de las normas de las plataformas publicitarias, sistemas de pago o la legislación aplicable.

7.2. Alta tasa de rechazos (decline rate)
Si se supera el porcentaje permitido de transacciones rechazadas durante un período móvil de 32 días, podrá aplicarse una comisión aumentada en la retirada de fondos:

  • más del 20% — 6%;

  • más del 40% — 12%.

7.3. Los métodos de cálculo y parámetros de monitoreo pueden actualizarse y se publican en la interfaz del servicio.

8. Categorías y actividades prohibidas

8.1. Se prohíbe el uso de las tarjetas para publicidad u operaciones relacionadas con:

  • explotación de personas y contenido ilegal;

  • narcóticos, sustancias controladas y armas;

  • software malicioso, instalaciones engañosas y esquemas fraudulentos;

  • otras categorías prohibidas por la ley, los sistemas de pago o las plataformas publicitarias.

8.2. Cualquier intento de abuso, incluido fraude, manipulación de contracargos y explotación de vulnerabilidades, dará lugar al bloqueo inmediato sin compensación.

9. Responsabilidad de las partes

9.1. El Usuario es plenamente responsable del contenido publicitario y del cumplimiento de las normas de las redes publicitarias y la legislación aplicable.

9.2. El servicio no será responsable de decisiones, restricciones, retenciones u otras acciones adoptadas por terceros (plataformas publicitarias, adquirentes, etc.).

9.3. La concesión de acceso a terceros se realiza bajo el propio riesgo del Usuario; todas las operaciones se considerarán realizadas por el Usuario.

10. Notificaciones y modificaciones

10.1. Las notificaciones oficiales se enviarán al correo electrónico indicado en la cuenta a support@cyberyozh.com.

10.2. El servicio se reserva el derecho de modificar los presentes términos; la versión actualizada entrará en vigor en el momento de su publicación.

10.3. En caso de cambios sustanciales en las tarifas, el servicio procurará notificar a los usuarios con antelación, salvo que se requiera una acción inmediata por parte de reguladores o del Socio de pago.

11. Vigencia y terminación del servicio

11.1. Los presentes términos tienen vigencia indefinida. El Usuario podrá dejar de utilizar el servicio notificándolo con al menos 30 días de antelación y siempre que no existan obligaciones pendientes.

11.2. El servicio podrá finalizar la prestación con un preaviso de 5 días o de forma inmediata en caso de infracciones graves de los términos, la legislación o las normas de los sistemas de pago.