O que são agentes de IA Boomi: conecte fluxos de trabalho distintos

Os agentes de IA da Boomi podem automatizar tarefas e conectar múltiplos fluxos de trabalho sem gastar horas em operações internas. São úteis para organizações com vários departamentos e fluxos de dados desconectados, como financeiro, atendimento ao cliente, software e cadeia de suprimentos. 

Resumo

O que é Boomi AI e quais são suas diferenças

A Plataforma Empresarial Boomi é o painel principal para gerenciar e implantar IA agêntica da Boomi. Apresenta dois tipos de agentes:

• Agentes de plataforma, pré-instalados na Boomi para tarefas genéricas como redação de documentação

• Agentes personalizados que podem ser projetados usando as ferramentas do Boomi AI Agent Studio 

O Boomi AI Agent Studio (Agentstudio) é um ambiente sem código onde as equipes definem o objetivo de um agente, anexam ferramentas como APIs, integrações ou consultas de banco de dados, e estabelecem diretrizes antes de testá-lo e implantá-lo. Consiste em:

• Agent Designer é o espaço de trabalho visual, sem código/baixo código, onde as equipes definem um agente orientado a objetivos, escrevem suas instruções em linguagem natural e anexam recursos externos como APIs, integrações Boomi ou repositórios DataHub. 

• Agent Garden é o espaço de trabalho interativo sobreposto a ele, onde as equipes podem navegar por agentes de plataforma pré-construídos, instalar agentes de parceiros ou publicar e compartilhar seus próprios agentes entre contas Boomi. 

• Agent Control Tower fica acima de ambos como a camada de governança e monitoramento, mantendo trilhas de auditoria, registros de atividades e conexões de provedores sob um único teto.

Onde o Boomi AI Agent Studio é usado

Os agentes de IA da Boomi têm aplicações específicas, principalmente para lidar com múltiplos fluxos de dados desconectados. Aqui, vamos examiná-los mais de perto e, como sempre, trouxe dados em primeira mão dos criadores de agentes.

Conectores de dados e pipelines de API complexos

O Data Connector Agent da Boomi gera conectores REST personalizados ("Blueprints") diretamente da documentação da API, o que parceiros relatam poder acelerar drasticamente a construção de pipelines ELT. API Blueprint é um modelo de conector reutilizável que um agente gera automaticamente a partir da documentação da API do sistema-alvo, para que os desenvolvedores não precisem escrever código de conector manualmente. 

Análise de dados, gestão de riscos, conformidade

DataDetective, um agente de plataforma pré-instalado, classifica dados sensíveis e rastreia o seu movimento entre regiões, o que é fundamental para o trabalho de soberania e conformidade. Agent Control Tower (ACT) é a camada de governança que regista, audita e versiona cada agente, incluindo aqueles hospedados por fornecedores externos como AWS Bedrock ou Snowflake Cortex.

Atendimento ao cliente para serviços conectados

A Boomi documenta casos de uso de agentes para resumo de casos de suporte e elaboração de respostas ao cliente a partir do histórico de casos. Uma história interna que me contaram descreve um agente de sucesso do cliente que inicialmente teve apenas 20% de adoção; depois que a Boomi o redesenhou para apresentar discretamente dados de risco de renovação e próxima melhor ação dentro do painel existente do CSM, em vez de agir como um chatbot, a adoção saltou para 85% em um mês.

Integração proxy com Boomi Agentic AI​

A própria documentação da Boomi confirma que agentes e conectores de gateway podem ser encaminhados através de um servidor proxy para as suas conexões de saída, configurado através de uma variável de ambiente JAVA_TOOL_OPTIONS que define http.proxyHost, http.proxyPort, https.proxyHost, e https.proxyPort. 

Na prática, os proxies residenciais rotativos ajudam os fluxos de trabalho agênticos da Boomi de várias formas concretas:

• Distribuir solicitações de entrada e saída através de múltiplos IPs de saída residenciais, para que um único agente que chama APIs ou sites externos não pareça ser um único cliente de alto volume.

• Evitar limites de taxa com as APIs do Boomi Agentstudio que, por si mesmas, impõem limites rigorosos por conta (20 solicitações/segundo nas APIs de Design, 100 solicitações/minuto para invocações de sessão de nível pago).

• Proteger a coleta de dados ao mascarar a infraestrutura de origem, o que importa quando as ferramentas do agente fazem scraping ou consultam sistemas que sinalizam intervalos de IP de data centers.

• Permitir coleta de dados local com precisão de código postal, permitindo que o conector de dados de um agente obtenha preços, listagens ou dados de conformidade específicos da região, como se as solicitações tivessem origem naquela localidade.

Implementar um agente de IA Boomi no Agent Designer

Abaixo estão vários algoritmos para implantar agentes de IA com o Boomi.

Criar e implantar o agente

1. Abra o Agentstudio a partir da tela inicial da Boomi Enterprise Platform e selecione Agent Designer.

2. Defina o objetivo, as tarefas e as instruções do agente, depois anexe ferramentas (chamadas de API, integrações, consultas ao DataHub ou ferramentas de prompt).

3. Configure proteções para restringir entradas, saídas e fontes de dados permitidas.

4. Use o painel Test Agent para executar prompts de exemplo em uma nuvem de runtime vinculada e revisar o rastreamento das chamadas de ferramentas.

5. Empacote o agente em um snapshot versionado assim que os testes forem aprovados.

6. Implante o pacote em um ambiente específico e nuvem de runtime regional, depois chame-o através de uma etapa Agent dentro de processos de integração ou exponha-o através do Embed Kit.

Conectar ao proxy via API

1. Obtenha as suas credenciais de proxy residencial rotativo do CyberYozh App (host, porta, nome de usuário, senha) no painel da sua conta.

2. No componente de agente ou gateway do lado do Boomi, defina a variável de ambiente JAVA_TOOL_OPTIONS na configuração de implantação: -Dhttp.proxyHost=HOST -Dhttp.proxyPort=PORT -Dhttps.proxyHost=HOST -Dhttps.proxyPort=PORT.

3. Se o agente deve ignorar o proxy apenas para o tráfego interno do gateway, adicione -Dhttp.nonProxyHosts=GATEWAY_HOST à mesma variável.

4. Reinicie ou reimplante o contêiner do agente para que as novas configurações de proxy entrem em vigor.

5. Teste a conexão acionando a ferramenta de coleta de dados do agente e confirmando que as solicitações de saída são resolvidas através do pool de IPs rotativos (verifique os cabeçalhos de resposta ou o painel do seu proxy para confirmação).

Solucionar os problemas

Aqui está uma visão geral rápida de problemas comuns com agentes de IA do Boomi

Conclusão: Ligue fluxos de trabalho desconectados e automatize-os

Os agentes de IA da Boomi oferecem às organizações uma forma governada de ligar sistemas financeiros, de clientes e de cadeia de abastecimento que anteriormente operavam em silos, reduzindo o trabalho manual de documentação, resolução de problemas e recolha de dados. Combinados com proxies residenciais rotativos, estes agentes podem recolher dados externos e específicos de localização de forma segura, sem atingir limites de taxa, enquanto a Torre de Controlo de Agentes da Boomi mantém todas as ações auditáveis.