Pagamento e Reembolso
Última atualização: 26/05/2026, 16:31
1. Pagamento
Você pode pagar pelos serviços em RUB, USD ou EUR através do sistema de cobrança (Billing), gateways de pagamento e nosso parceiro cripto UseGateway (BTC, ETH, LTC, TRX, BNB, USDT e outros).
Por favor, note que todos os impostos e taxas dos sistemas de pagamento, blockchains e parceiros são de responsabilidade do cliente.
2. Reembolso
Todos os pagamentos são considerados finais, exceto nos casos descritos abaixo:
Números não utilizados para ativações por SMS
Se nenhum SMS for recebido no número solicitado, os fundos serão reembolsados automaticamente para o saldo da sua conta.Defeito no serviço
Se você identificar um problema dentro de 24 horas após o pagamento, por favor, informe-nos. Após a confirmação, os fundos serão devolvidos ao seu saldo.
3. Retirada de fundos do saldo
Os reembolsos são feitos apenas para o saldo da conta pessoal.
A retirada está disponível mediante solicitação ao suporte, por motivos justificáveis, e somente para os mesmos dados de pagamento utilizados no último depósito.
O pagamento será possível após a verificação de identidade e dos dados bancários.
4. Como solicitar um reembolso
Entre em contato com o suporte via Telegram, WhatsApp ou e‑mail.
Forneça:
Nome do serviço (por exemplo: ativação por SMS, proxy),
Data e valor do pagamento,
Motivo do reembolso,
Se possível — comprovantes (capturas de tela, fotos, áudios, etc.).
Analisaremos cuidadosamente cada solicitação e informaremos a decisão o mais rápido possível.
Pedimos sua compreensão — buscamos garantir um processo rápido e justo para cada cliente.
5. Condições adicionais
A empresa reserva-se o direito de alterar as regras de pagamento e reembolso. Recomendamos consultar os termos atualizados antes de realizar o pagamento.
Ao efetuar o pagamento, você confirma sua concordância com as regras vigentes naquele momento.
Valorizamos a qualidade dos nossos serviços: em caso de discrepância comprovada entre o serviço e sua descrição — garantimos o reembolso.
6. Contatos do suporte
Telegram / WhatsApp: indicados na seção “Contatos” do site.
E‑mail: support@cyberyozh.com
Obrigado por escolher a CyberYozh. Agradecemos sua confiança e fazemos o possível para tornar sua experiência conosco conveniente e justa.