Anda telah mengatur semuanya sesuai instruksi, memasukkan data, mengeklik «OK»... tetapi tidak ada yang berhasil. Situs tidak dapat dibuka, program menampilkan kesalahan, dan anonimitas tetap menjadi mimpi belaka. Situasi yang tidak asing? Tidak adanya koneksi melalui proxy adalah salah satu masalah yang paling umum, tetapi solusinya hampir selalu bermuara pada pemeriksaan metodis terhadap beberapa poin utama. Tidak perlu panik. Alih-alih mencoba «menekan sesuatu» secara kacau, mari kita telusuri daftar periksa (checklist) sederhana namun efektif yang akan membantu Anda menemukan dan memperbaiki penyebab kerusakan dengan cepat. Kita akan bergerak dari masalah yang paling sederhana dan jelas ke masalah yang lebih kompleks.
Pahami Sifat Kesalahan: Proxy adalah Sebuah Rantai
Penting untuk dipahami bahwa saat Anda menggunakan proxy, koneksi Anda berubah menjadi rantai yang terdiri dari beberapa tautan:
Komputer Anda -> ISP Anda -> Layanan Proxy -> Situs Tujuan.
Masalah dapat muncul di salah satu tahap ini.
Daftar periksa Anda justru membantu memeriksa setiap tautan secara berurutan:
- Langkah 1-3 memeriksa "perangkat keras" dan data Anda.
- Langkah 4-7 memeriksa koneksi antara komputer Anda dan server proxy.
- Langkah 8 memeriksa koneksi antara server proxy dan situs tujuan.
Pemahaman ini membantu Anda untuk tidak panik, melainkan melakukan pendekatan diagnostik secara sistematis. Anda berhenti melihatnya sebagai satu masalah besar («proxy tidak berfungsi») dan mulai melihatnya sebagai rantai logika. Hal ini memungkinkan Anda untuk secara metodis, selangkah demi selangkah, menyingkirkan tautan yang berfungsi dan menemukan sumber kegagalan dengan cepat, menghemat waktu dan tenaga.
Tahap 1: Pemeriksaan «Permukaan» — Pertanyaan Dasar
Dalam 80% kasus, masalahnya terletak di sini. Mulailah dengan hal-hal yang paling sederhana.
✅ 1. Periksa status proxy itu sendiri
- Apakah aktif? Masuklah ke akun pribadi penyedia proxy Anda. Pastikan masa berlaku layanan belum habis dan statusnya aktif.
- Apakah kuota trafik sudah habis? Jika Anda menggunakan paket dengan batas kuota, periksa apakah Anda telah mencapai batas tersebut.
✅ 2. Periksa kembali data koneksi
Ini adalah juara dalam hal jumlah kesalahan. Satu kesalahan ketik — dan tidak ada yang akan berfungsi.
- Alamat IP (host): Pastikan Anda telah menyalinnya secara lengkap, tanpa spasi tambahan.
- Port: Ini adalah nilai numerik (misalnya, 8000, 9595). Periksa setiap digitnya.
- Login dan Password: Tempat yang paling rentan. Jangan pernah memasukkannya secara manual. Selalu salin dan tempel langsung dari akun pribadi untuk menghindari kesalahan huruf besar/kecil atau karakter yang mirip (misalnya, O dan 0, l dan I).
✅ 3. Periksa koneksi internet utama
Terdengar klise, tetapi ini perlu. Matikan proxy di pengaturan program atau sistem dan cobalah akses situs apa pun (misalnya, google.com). Jika internet tidak berfungsi bahkan tanpa proxy, maka masalahnya ada pada penyedia layanan internet (ISP) Anda, bukan pada server perantara.
Tahap 2: Diagnostik Teknis — Mencari Lebih Dalam
Jika pada langkah pertama semuanya baik-baik saja, berarti masalahnya bersifat lebih teknis.
✅ 4. Periksa firewall dan antivirus
Perangkat lunak pelindung Anda mungkin menganggap koneksi ke proxy sebagai aktivitas jaringan yang mencurigakan dan memblokirnya.
- Cara memeriksa: Matikan sementara antivirus Anda dan/atau firewall bawaan Windows/macOS dan cobalah sambungkan kembali.
- Apa yang harus dilakukan jika berhasil: Jangan biarkan perlindungan dalam keadaan mati. Sebaliknya, tambahkan program yang Anda gunakan untuk proxy (misalnya, browser Anda atau Proxifier) ke dalam daftar pengecualian antivirus dan firewall Anda.
✅ 5. Periksa pengaturan program itu sendiri
Beberapa aplikasi, terutama browser, mungkin memiliki pengaturan proxy sendiri yang lebih diprioritaskan daripada pengaturan sistem.
- Cara memeriksa: Masuk ke pengaturan jaringan program yang ingin Anda gunakan. Misalnya, di Firefox: «Pengaturan» -> «Pengaturan Jaringan» -> «Konfigurasi...». Pastikan opsi «Tanpa proxy» tidak terpilih atau tidak ada data lama yang salah yang terdaftar.
- Apa yang harus dilakukan: Di pengaturan program, pilih opsi «Gunakan pengaturan proxy sistem» (Use system proxy settings). Ini akan memaksa aplikasi untuk mematuhi aturan umum yang telah Anda tetapkan untuk seluruh OS. Atau, jika Anda hanya ingin menggunakan proxy untuk program ini, masukkan data secara manual langsung di sini.
💡 Saran: Jika Anda menggunakan browser antidetect atau perangkat lunak khusus, pelajari Panduan untuk kasus/browser/program yang sesuai di bagian sebelah kiri. Di sana kami telah mengumpulkan instruksi langkah demi langkah untuk sebagian besar alat populer.
✅ 6. Pastikan protokol yang dipilih sudah benar
Proxy memiliki berbagai jenis. Jika Anda menentukan protokol yang salah dalam pengaturan, Anda tidak akan dapat membuat koneksi.
- HTTP/HTTPS vs. SOCKS5: Pastikan kepada penyedia Anda jenis proxy mana yang Anda beli. SOCKS5 lebih modern dan universal, tetapi jika Anda membeli HTTP(S), maka Anda harus menentukannya di pengaturan. Ini bukan hal yang dapat dipertukarkan.
✅ 7. Pemeriksaan koneksi teknis (curl)
Untuk memahami secara pasti apakah proxy berfungsi, yang terbaik adalah menggunakan terminal (command prompt). Ini akan mengecualikan pengaruh pengaturan browser. Masukkan perintah berikut:
curl -x http://user:password@proxy_host:proxy_port -L http://google.comGanti user, password, proxy_host dan proxy_port dengan data Anda.
Contoh: curl -x http://pcQedolPkt-res-any:PC_7CJ2WQqdGBm42dHWj@51.77.190.247:5959 -L http://google.com
Jika sebagai balasan Anda menerima kode HTML halaman Google — berarti proxy Anda berfungsi dengan baik, dan masalahnya harus dicari di pengaturan program tertentu.
Gbr. 1. Contoh tampilan kode html setelah eksekusi perintah curl.
✅ 8. Masalah pada sisi situs tujuan?
Terkadang proxy itu sendiri berfungsi, tetapi situs yang Anda coba akses memblokirnya.
- Cara memeriksa: Cobalah akses situs netral lainnya melalui proxy (misalnya, ipinfo.io atau browserleaks.com/ip). Jika situs tersebut terbuka dan menampilkan IP proxy Anda, berarti server berfungsi, dan masalahnya terletak tepat pada kebijakan keamanan situs tujuan. Mungkin IP proxy Anda telah masuk ke daftar hitam mereka.
Tahap 3: Jika Tidak Ada yang Berhasil — Hubungi Dukungan
Kami memahami bahwa waktu henti dalam bekerja bisa sangat krusial. Setiap masalah Anda penting bagi kami, dan kami siap membantu menyelesaikannya secepat mungkin.
Jika Anda telah melalui semua langkah tetapi koneksi tetap tidak terjalin, silakan hubungi layanan dukungan kami. Anda dapat menulis kepada kami di obrolan di sudut kanan bawah layar atau menghubungi melalui Telegram: @CyberYozh_support_bot.
Untuk mendapatkan jawaban yang cepat dan tepat, persiapkan hal berikut sebelumnya:
- Data proxy yang bermasalah (IP dan port). Kata sandi tidak perlu diberitahukan.
- Alamat IP asli Anda. Anda dapat mengetahuinya di situs browserleaks.com/ip saat proxy dimatikan.
- Deskripsi masalah yang jelas: «Tidak dapat tersambung», «Kecepatan rendah», «Situs X menampilkan kesalahan».
- Tangkapan layar (screenshot) kesalahan, jika ada.
- Hasil eksekusi perintah curl (dari poin 7).
- Langkah-langkah apa yang sudah Anda ambil untuk diagnosis mandiri. Ini akan menghemat waktu dan menunjukkan kepada spesialis bahwa pemeriksaan dasar sudah dilakukan.
Kesimpulan
Kegagalan teknis bisa saja terjadi, tetapi hal itu tidak seharusnya menghentikan bisnis Anda. Kunci untuk menyelesaikannya adalah pendekatan yang konsisten dan metodis. Dengan bergerak dari yang sederhana ke yang kompleks melalui daftar periksa ini, kemungkinan besar Anda akan menemukan penyebabnya sendiri. Jika tidak — tim dukungan CyberYozh App kami selalu siap sedia membantu Anda kembali bekerja sesegera mungkin.